REALTYPRO AIВойтиЗарегистрироваться Главная/Профессиональная этика риэлтера # Правила профессиональной этики риэлтера в Беларуси: что нужно знать к экзамену Обновлено 22.10.2026 · Редакция RealtyPro AI ## Коротко Правила профессиональной этики риэлтера утверждены постановлением Министерства юстиции от 30.01.2026 № 8 и обязательны для каждого риэлтера. Деятельность риэлтера основана на принципах законности, компетентности, справедливости и добросовестности. Правила запрещают, например, необоснованно отказывать клиенту и использовать его сведения в личных целях, а проступок, не совместимый с профессией, влечёт аннулирование свидетельства (пп. 5, 10, 22, 23 Правил). Для кого: для тех, кто готовится к аттестационному экзамену и переаттестации риэлтера: комиссия вправе задать дополнительные вопросы по правилам этики. ## Кого касаются Правила? Правила устанавливают обязательные для каждого риэлтера правила поведения, основанные на законодательстве о риэлтерской деятельности и нравственных критериях. Они определяют требования к риэлтеру при оказании услуг, в отношениях с клиентами, контролирующими органами, другими организациями и коллегами (пп. 1, 2 Правил). Соблюдение Правил всеми работниками обеспечивают руководители риэлтерских организаций (п. 4). Прежние правила профессиональной этики, утверждённые постановлением Минюста от 1 июня 2009 г. № 42, утратили силу: их заменили Правила, утверждённые постановлением № 8. Обязанность соблюдать Правила прямо названа в Законе: риэлтер обязан соблюдать Правила профессиональной этики (п. 4 ст. 19 Закона № 71-З). ## Какие принципы лежат в основе работы риэлтера? «Деятельность риэлтера основывается на принципах законности, компетентности, справедливости и добросовестности.»п. 5 Правил профессиональной этики риэлтера (утв. постановлением Минюста № 8)«Риэлтер должен честно, добросовестно, квалифицированно и своевременно исполнять свои обязанности.»п. 7 Правил профессиональной этики риэлтера (утв. постановлением Минюста № 8)Выполнение обязанностей по договору оказания услуг должно иметь для риэлтера приоритетное значение над иной деятельностью (п. 8). Вне работы риэлтер тоже обязан сохранять честь и достоинство и избегать того, что может навредить профессии или подорвать доверие к ней (п. 6). ## Что риэлтеру запрещено в отношениях с клиентом? Пункт 10 Правил перечисляет, что риэлтер не вправе делать: - необоснованно отказывать клиенту в оказании услуг; - советовать клиенту действия, связанные с нарушением законодательства; - понуждать клиента к согласию на оказание услуг; - использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента, чтобы получить доход при сделках с недвижимостью; - обсуждать с клиентами размер и обоснованность вознаграждения, получаемого другими риэлтерскими организациями; - действовать вопреки законным интересам клиента и оказывать услуги безнравственными способами; - использовать в личных целях или в интересах третьей стороны и разглашать без согласия клиента сведения, которые он сообщил в связи с услугами. Соседний пункт 11 описывает обратное: что риэлтеру надлежит делать. В частности, поддерживать с клиентами честные отношения, разъяснять им права и обязанности, использовать законные способы оказания услуг и вовремя уведомлять клиента об обстоятельствах, из-за которых услугу нельзя оказать. Сроки уведомления установлены статьёй 21 Закона № 71-З. ## Как риэлтер должен обращаться с конфиденциальной информацией? «Риэлтер может раскрыть доверенную потребителем информацию с согласия на это потребителя, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами.»п. 19 Правил профессиональной этики риэлтера (утв. постановлением Минюста № 8)Хранить конфиденциальные сведения нужно и во время оказания услуг, и после того, как отношения с клиентом закончились. Нужно обеспечить сохранность документов клиента и исключить к ним доступ посторонних, а консультировать и вести переговоры при отсутствии посторонних лиц (п. 18). ## Как строятся отношения с коллегами и государственными органами? - Риэлтер не должен употреблять выражения, умаляющие честь и деловую репутацию другого риэлтера, и обсуждать с клиентом правильность действий риэлтера, ранее оказывавшего ему услуги (п. 15). - Отношения между риэлтерами разных организаций строятся на тех же принципах и на добросовестной конкуренции (п. 17). - С представителями государственных органов, в том числе лицензирующего, риэлтер корректен и пунктуален, не препятствует их законным действиям и приходит по приглашению в установленный срок (п. 20). - О возбуждении против него уголовного дела риэлтер незамедлительно сообщает руководителю организации (п. 20). ## Какие проступки несовместимы с профессией риэлтера? Проступками, не совместимыми с профессией, Правила называют (п. 22): - действия, дискредитирующие профессию риэлтера; - препятствование Министерству юстиции в осуществлении его функций. «Совершение проступков, не совместимых с профессией риэлтера, влечет аннулирование свидетельства об аттестации риэлтера.»п. 23 Правил профессиональной этики риэлтера (утв. постановлением Минюста № 8) ## Спрашивают ли про этику на экзамене? Да, но в устной части. Комиссия вправе задать дополнительные вопросы по Закону «О риэлтерской деятельности», Закону «О лицензировании» и Правилам профессиональной этики риэлтера, утверждённым постановлением Минюста № 8 (п. 13 Инструкции № 45 в редакции от 21.08.2026). Этика входит и в раздел 11 программы аттестации. Как строить ответ — на странице об устной части экзамена. ## Частые вопросы ### Что такое Правила профессиональной этики риэлтера? Обязательные для каждого риэлтера правила поведения, основанные на законодательстве о риэлтерской деятельности и нравственных критериях. Утверждены постановлением Министерства юстиции от 30.01.2026 № 8. ### Может ли риэлтер отказать клиенту в услуге? Необоснованно отказывать клиенту в оказании услуг риэлтер не вправе (п. 10 Правил). Отказ должен иметь основание, предусмотренное законодательством. ### Можно ли риэлтеру разглашать сведения о клиенте? Только с согласия клиента, кроме случаев, предусмотренных законодательными актами (п. 19 Правил). Обязанность хранить конфиденциальную информацию действует и после окончания отношений с клиентом (п. 18). ### Что будет за проступок, не совместимый с профессией риэлтера? Свидетельство об аттестации риэлтера аннулируется (п. 23 Правил). ## Источники - Инструкция о порядке проведения аттестации риэлтеров, утв. постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 30 января 2026 г. № 8, ред. от 30.01.2026, рег. № 11-1/44599 в Национальном реестре правовых актов. - Закон Республики Беларусь от 8 мая 2025 г. № 71-З «О риэлтерской деятельности», ред. от 01.06.2026, рег. № 2/3157 в Национальном реестре правовых актов. - Инструкция о порядке проведения аттестационного экзамена, выдачи свидетельства об аттестации риэлтера, внесения в него изменений, продления срока действия, выдачи дубликата, прекращения действия (аннулирования) свидетельства и вынесения предупреждения обладателю свидетельства, утв. постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 29 мая 2025 г. № 45, ред. от 21.08.2026 (постановление Минюста от 21.08.2026 № 48), рег. № 8/43403 в Национальном реестре правовых актов. ## Читайте также - Устная часть экзамена риэлтера: как отвечать на билет - Закон о риэлтерской деятельности № 71-З - Переаттестация риэлтеров: срок до 16 мая 2027 года - Все статьи об аттестации риэлтера RealtyPro AI — платформа подготовки к аттестации риэлтера в Беларуси: вопросы, конспекты и кейсы по программе Министерства юстиции, у каждого ответа ссылка на норму. Проверить знания: пробный тест REALTYPRO AI - - Контакты: info@realtyproai.by ГлавнаяАттестация риэлтераАгентам: срок до 16.11.2026Программа экзаменаПробный тестПереаттестацияЗакон № 71-ЗЦеныАгентствамО платформеСтатьиЧастые вопросыМатериалы подготовлены по корпусу нормативных актов Республики Беларусь и не являются юридической консультацией. Политика обработки персональных данныхПользовательское соглашениеCookie© 2026 RealtyPro AI